お見積り・料金に関するQ&A

• 仕事の関係で、土日祝・平日の20時以降しか時間が取れないのですが…

  お電話では、8：30～19：00まで、メール・LINEでのお問い合わせは24時間可能です。(ご返信は翌営業日以降となる場合がございます)まずはお気軽にお問い合わせください！

• 追加料金になることはありますか？

  ご提示した金額以上に頂くことは絶対にありません！！ご安心ください。また、追加作業が発生した場合、その都度ご相談させて頂きます。ご不明な点等がございましたらお見積り時に何でもお聞きください！

• 他社の方が安そうだけど…

  他社さんの見積書をお見せ頂けましたら、ご相談させて頂きます。また、当社のスタッフは、一般社団法人 遺品整理認定協会の資格保有者です。価格はもちろん、高品質なサービスを提供させて頂きます。

• 買取はできますか？

  はい！もちろんです。貴金属から家電製品、骨董品など、幅広く買取させて頂きます。基本料金+オプション-買取金額＝お見積り金額　といったイメージです。また、骨董品に関してはプロの査定士と提携しておりますのでご安心ください。

生前整理に関するQ&A

• 施設に入所するので、必要なもの以外を処分したいのですが…

  生前整理も多くのお客様ご依頼いただいております。女性スタッフならではの細かな気配りで、心を込めて思い出の品を整理させて頂きます。

作業詳細に関するQ&A

• 遠方なので立ち合いができません…

  もちろん大丈夫です！サービス品質保証の観点から作業完了後、確認のお立合いはお願いしておりますが、できる限り負担がかからないよう対応させて頂きます。

• 作業は女性スタッフだけで大丈夫…？

  重たいものの移動などは男性スタッフが対応させて頂きますのでご安心ください！その他は、基本的にお見積りのスタッフが、作業・立ち合い・ご精算までお付き合いする専任制度を導入しております。
  あえて分業しないことでお客様への想いも深まり、ご満足いただけるサービスを提供できる1つの要因にもなっております。

• 引き取れないものはありますか？

  特にありませんが、動物類、銃器類・危険物はお断りさせて頂く場合がございます。また、金庫・消火器・ガスボンベ・石膏ボード等は、別途費用をお願いしておりますのでお気軽にご相談ください。

• 孤独死や事故物件の対応は可能ですか？

  はい。可能です。提携業者の有資格者による清掃・除菌・害虫駆除・消臭作業を提供しています。

お支払い方法に関するQ&A

• 料金の支払いはどうすればいいですか？

  お支払いは作業終了後に一括精算をお願いしております。
  また、クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、DISCOVERが対応可能です。
  電子マネーでのお支払いにも対応しております。お気軽にお問い合わせください。